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17.10.2022

Anstellungsart

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kd holding gmbh
Blankreutestraße 1
Freiburg 79108

Einsatzort:

Freiburg

Bei Rückfragen

Helen Schneider
07633 80088242

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316

möchtest du deine ideen in einem familienunternehmen mit großen wachstumsperspektiven verwirklichen? werde teil von unseren dynamischen und motivierten teams und gestalte die zukunft unseres unternehmens aktiv mit.

it service desk mitarbeiter:in – 1st/2nd-level-support (m/w/d)

15.08.2022

kd holding - Freiburg
Informatik

Aufgaben

das werden deine aufgaben:

-durchführung des 1st und 2nd-level supports für unsere kunden im service desk
-störungsannahme per telefon und e-mail zu soft- und hardwareproblemen
-priorisierung, klassifizierung und dokumentation der störungen in einem ticketsystem
-erste fehleranalyse und störungsbehebung per remote-zugriff
-weiterleitung der tickets an nachfolgende supporteinheiten
-steuerung und überwachung der tickets bis zur lösung

Qualifikation

das wünschen wir uns von dir:

-eine abgeschlossene berufsausbildung – quereinsteiger und werksstudenten sind willkommen!
-eine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte arbeitsweise
-du agierst eigeninitiativ, kommunikationsstark und verantwortungsbewusst
-gute deutschkenntnisse
-erfahrung mit ticketsystemen von vorteil

Benefits

-eine festanstellung vollzeit mit sofortiger möglichkeit des arbeitsbeginns
-auch teilzeitanstellungsverhältnisse sind möglich
-attraktives grundgehalt inkl. erfolgsabhängiger bonusvereinbarungen
-möglichkeit des mobilen arbeitens in abgestimmter gestaltung
-interessante weiterbildungsmöglichkeiten auf fachlicher und persönlicher ebene
-betriebliche krankenzusatzversicherung (kd-gesundheitskarte)
-shopping-card & corporate benefits (mitarbeiterangebote)
-ein traditionsreiches sowie innovatives und internationales arbeitsumfeld
-ein motiviertes team mit gegenseitigem respekt und guter zusammenarbeit
-eine verantwortungsvolle und hoch abwechslungsreiche tätigkeit
-berufliche perspektive

Weitere Angaben

Sprachkenntnisse:

Beginn: sofot

Dauer: festanstellung

Vergütung:

Anzahl der Plätze: 2

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung

Unternehmensgröße
501-1000 Mitarbeiter

Branchen
Speditionen

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